Assistenza

Come possiamo aiutarti?

Trova rapidamente le risposte più comuni oppure contatta il supporto GymPoint.

Problemi di accesso Login, password, email e problemi con l'account.
Abbonamenti e pagamenti Informazioni su acquisti, rinnovi e funzionalità Premium.
Schede di allenamento Problemi con esercizi, completamenti, progressi o schede assegnate.
Privacy e account Richieste relative ai dati personali, alla gestione e all'eliminazione dell'account.
Gestione account

Eliminazione account GymPoint

Gli utenti GymPoint possono richiedere in qualsiasi momento l'eliminazione del proprio account e dei dati personali associati.

Eliminazione direttamente dall'app

Se hai ancora accesso a GymPoint, puoi utilizzare la funzione di eliminazione dell'account disponibile direttamente all'interno dell'app.

Non hai più accesso all'app?

Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account anche senza accedere a GymPoint.

Invia una richiesta all'indirizzo info@gympointapp.net, preferibilmente utilizzando l'indirizzo email associato al tuo account GymPoint.

Indica nella richiesta l'indirizzo email associato all'account che desideri eliminare. Potremmo richiedere ulteriori informazioni esclusivamente per verificare la titolarità dell'account e proteggere gli utenti da richieste di eliminazione non autorizzate.

A seguito della verifica della richiesta, l'account e i dati personali associati verranno eliminati secondo quanto previsto dalla Privacy Policy di GymPoint, salvo eventuali informazioni che debbano essere conservate per obblighi legali, fiscali, di sicurezza o per la gestione di controversie.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali consulta la Privacy Policy di GymPoint.

Domande frequenti

Non riesco ad accedere al mio account. Cosa devo fare?

Controlla email e password e prova nuovamente. Se il problema continua, contatta il supporto indicando l'email associata all'account e una breve descrizione dell'errore. Non inviare mai la tua password.

Come posso chiedere assistenza per un problema tecnico?

Scrivi al supporto indicando dispositivo, versione del sistema operativo, versione dell'app e passaggi che causano il problema. Se possibile, allega uno screenshot dell'errore.

Come posso richiedere la cancellazione del mio account?

Puoi eliminare il tuo account utilizzando la funzione disponibile direttamente nell'app GymPoint.

Se non hai più accesso all'app, puoi richiedere l'eliminazione contattando info@gympointapp.net , preferibilmente dall'indirizzo email associato al tuo account.

Puoi inoltre utilizzare la sezione Eliminazione account GymPoint presente in questa pagina.

Dove posso leggere la Privacy Policy?

Puoi accedere alla pagina Privacy Policy, che rimanda al documento ufficiale e aggiornato.

Contatti

Per ricevere assistenza:

Email: info@gympointapp.net